一、外勤反馈说无法完成项目步骤怎么办？ 主管或业务员在填写完项目的基本信息之后一定要点击提交按钮，若未点击提交按钮，项目步骤无法完成。 二、项目信息不能编辑了，怎么才能修改？ 工商主管若要修改客户联系人、客户联系方式、项目名称、开始日期、到期日期、项目发起人、项目负责人、项目要求这些字段，需要点击项目详情页右上角的撤销提交按钮，才能修改项目步骤上方的基本信息，修改之后，再次点击提交按钮。

您好 当您启用辅助核算的会计科目特别多、辅助项目也特别多的时候，在录凭证想快速查找到自己想要的科目时，有两种便捷的方式： 一、支持科目或者辅助项目的关键字搜索，只需要在新增凭证界面，科目录入时输入所需科目或者辅助项目的关键字，系统自动为您匹配出待选科目。 如：在会计科目处搜索“东莞”，那么所有带东莞字眼的科目都出现在下方的待选列   除了支持中文的关键字搜索外，同时也支持关键字首字母进行搜索 如：在会计科目处搜索“dg”，那么所有带”东莞”字眼的科目都出现在下方的待选列。   二、 支持多个关键字的组合搜索，当您需要搜索的科目明细规格较多时，可以直接进行多个关键字的同时录入，系统也会自动查找某个科目下的某个规格的某个明细，话不多说，直接看图 如：想查找主营业务收入下内销商品收入中的相框科目，直接录入“收入  内销  相框”，系统就会自动帮你筛选出符合要求的科目与辅助啦，是不是超方便呢？ 需要注意的是，关键字之间是需要有空格的哟 当然，组合关键字也是支持拼音首字母搜索的 小亿还需要提醒一下，目前最多支持三个关键字进行搜索。

亲爱的用户们，小亿经常听到用户有一些不如意，下面举几个例子做分享： 1、哎呀，我今天一大早去排队给企业办理注销，排了2小时，终于排上了，结果发现匆忙之下，竟然忘记带法人身份证复印件了。哎，心中有一万个省略号呀。无奈，只能明天再来冒着寒风排队了。 小亿说：亲爱的，不要懊恼，小亿分分钟解决您的燃眉之急，随时随地查询下载企业相关证照附件哦。 操作：客户-客户资料-客户证照附件 将企业相关的证照附件上传至系统，有网络的地方即可下载啦。 2、好郁闷啊，我电脑中病毒格式化了，之前存在电脑上的各家企业的电子版复印件，全都没有啦。 小亿说：亲爱的，可以不相信电脑，但一定要相信小亿。电脑格式化没了，但系统里存着的呢。 操作：客户-客户资料-客户证照附件 将企业相关的证照附件上传至系统，档案存在云端，电脑崩盘也不怕啦 小惊喜：上传证照附件，清空电脑中的内存，简直感觉像扩容了“200G”呢 小亿知道，咱们的代理会计们，经常要给企业办理各种业务，用到各类证照。所以，强烈推出证照附件的电子档案功能，希望给大家带来一点点小温暖。

管理客户的小帮手 小亿最近很头疼，自从进入了冬天，仿佛记忆力也被骤降的温度给冻住了。经常忘记东西放在哪、跟客户讲过什么话、要提醒客户什么事情，同事转达的工作必须得拿个便签记着贴在电脑上，不然一转身就！忘！了！ 为了给大家带来冬日的温暖，小亿特别向您推荐万能的记事本，让它帮你记事情！ 那么记事本在哪里呢？ 在客户-客户资料-客户简称前面哦，截图如下： 下面是小亿收集来的记事本的N种用法，分享给大家哦 1、票据的交接太混乱？不知道客户的票有没有拿过来，拿过来哪些？ 解决方法：每个月收到票来记事本录一下，有没有拿到票，谁拿到了票，拿到了哪些票，随时备查~ 2、客户找不到账本/证件/重要资料，却说我们没有给他？ 解决方法：重要的当然要记得清楚一点，交接账本后把多少本分别是什么账本都记上去，归还证件和资料后也记录一下，过得再久也能找到当初的记忆~ 3、客户说晚一些缴费，没有地方记录后面漏掉了催费收费？ 4、记账报税过程中发现客户的进项缺口较大，跟客户沟通过会在月底前把进项票开过来，需要在月底前提醒客户。 解决方法：把问题原因、沟通结果记录在记事本里，平时关注客户的沟通记录，知晓客户目前的一些重点问题，好进行提醒。 5、企业有变更历史或被稽查的历史，做业务的时候要多多注意？ 解决方法： 客户的注意事项记录在这里，随时能看有没有需要关注的历史信息，能够快速回忆起这个客户的点点滴滴。 5大问题，1个对策！使用记事本功能，分分钟脱离记忆力缺失的旋涡~ 和客户的资料交接情况、业务沟通事项、税费数据确认信息，都可以在记事本里记录下来。 更多使用技巧，小亿等你来探索哦    

您好， 如果您因为业务需要必须几个人同时做一套账，可以在软件首页右上角账号的下拉菜单中找到“部门及员工设置”——“员工设置”，点击员工名称设置“可为他人代工”，或者直接使用同一个账号进入软件做账。 但是小亿不建议您几个人同时编辑一个账套，因为数据或页面更新不及时会导致数据混乱，造成错误的做账信息。   如果还是不能解决您的问题，建议您咨询软件右侧的在线人工客服哦~

您好， 如果您再点击打开亿企代账微端时，系统检测到有升级包，但却如下图提示“下载失败，请检查网络连接后重试” 这是由于升级组件异常导致，建议您按以下方式进行尝试： 在亿企代账安装根目录下，找到servyou\temp目录，temp变成文件了，直接删掉temp即可。 如果还是不能解决您的问题，建议您咨询软件右侧的在线人工客服哦~

您好， 如果您在旧账迁移完成之后，在核对数据的时候发现期初数据不平衡，建议您尝试以下操作： 请您检查原财务软件中的期初数据是否平衡，是否与迁移到亿企代账中的期初数据一致； 请您仔细检查科目对应这一步骤，是否科目和辅助核算对应正确。   如果还是不能解决您的问题，建议您咨询软件右侧的在线人工客服哦~

您好， 如果您在固定资产界面，遇到左侧的时间轴不能下拉转换月份的情况，建议您尝试以下操作： 请校准右下角的电脑时间及格式   如果还是不能解决您的问题，建议您咨询软件右侧的在线人工客服哦~    

您好， 如果您公司会计人员的账号都是由公司统一提供手机开通的，员工离职后，新员工只需要使用原员工的手机号进行登录，登录后在右上角的【个人设置】处修改密码即可。   如果还是不能解决您的问题，建议您咨询软件右侧的在线人工客服哦~