关于 潘, 佳熙

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29 06, 2018

微端支持苹果Mac OS X系统吗?

6月 29th, 2018|

您好, 微端暂不支持在苹果Mac OS X系统上使用,但是苹果Mac OS X系统内打开浏览器可以正常使用网页版的亿企代账。 网页版的亿企代账无法执行报税、旧账迁移等操作,建议您在Windows系统上下载使用微端哦。

27 06, 2018

不在主机连接数据库时,发现忘记SA密码怎么办?

6月 27th, 2018|

您好, 如果您可以确认本机是主机,强烈建议使用windows方式测试连接哦。 不在主机连接数据库时发现忘记SA密码的话,可以按照以下步骤重新设置来解决。本方法适用于所有数据库服务器软件,操作正确则不会影响原财务软件使用,但还是建议您谨慎操作。 注意:在使用本方法前,首先要确认是真的因为忘记密码连接不上,而不是因为存在数据库置疑文件、IP地址报错等等问题才连不上数据库的哦。请先排除这些可能: 1、IP地址不正确:点击 如何连接原财务软件 、 如何确认本机是主机,如何查找实例名和ip地址 2、存在数据库置疑文件:点击 如何删除置疑文件 首先,确认一下电脑上是否安装了数据库查询器,由于数据库2000版本和2005及以上版本有差异,所以分成两个版本解析。 SQL SERVER 2000: 1、按照以下路径打开SQL SERVER 2000查询器:【开始】-【所有程序】-【Microsoft SQL Server】-【企业管理器】 2、打开管理器后,按照下图一直展开,【安全性】-【登录】-右键单击,选择新建登录名 3、新建以后,填名称。相当于新建用户名,代替原来的sa。 注意:用户名一定要纯英文,身份验证一定要选择sql server身份验证,否则别的电脑连不上这个数据库。 4、这个界面切换到【服务器角色】标签页,将System  Administrators打勾 5、同界面切换到【数据库访问】标签页,将要迁移的数据库账套和配置文件账套前打勾,然后点击【确定】即可,切换到数据库访问界面和勾上以后确定可能会慢一点,因为账套数据多,请各位小伙伴,耐心等待哦。 SQL SERVER 2005及其以上版本: 1、按照以下路径打开SQL SERVER 2005及以上查询器:【开始】-【所有程序】-【Microsoft SQL Server 2005】-【SQL Server Management Studio】 2、打开管理器后,按照下图一直展开,【安全性】-【登录】-右键单击,选择新建登录名 3、新建以后,填登录名,相当于新建用户名,代替原来的sa。注意:用户名一定要纯英文,身份验证一定要选择sql server身份验证,否则别的电脑连不上这个数据库。 2005及以上还有一个特别要注意的,强制实施密码策略的勾一定要取消,否则密码设置校验严格,比如12345这种简单密码就会提示设置失败。 4、同界面左边切换到【服务器角色】标签页,将sysadmin前打勾 5、同界面左边切换到【用户映射】标签页,将要迁移的数据库账套和配置文件账套前打勾,然后点击【确定】即可,切换到用户映射界面和勾上以后确定可能会慢一点,因为账套数据比较多哦。 如果还有疑问,可以咨询右侧的人工客服哦~

27 06, 2018

服务项目不同阶段的价格不一样,要怎么设置?

6月 27th, 2018|

您好, 您可以按照以下步骤设置阶段不同价格的收费合同。 1、先打开合同明细,然后点击合同服务项目后方的“编辑”,然后选择“增加阶段收费”,就可以设置收费区间和服务费的金额了。   2、按照您所需的情况设置好不同阶段的收费价格,点击保存即可。如果不需要某个阶段的调价,点击删除即可。 3、保存完成以后,在服务项目一栏可以清楚地看到每个阶段的收费啦~

27 06, 2018

如何删除、彻底删除客户?

6月 27th, 2018|

您好, 如果您确认不需要某一个客户的数据,可以在客户频道,点击要删除的客户,在滑出的页面右上角的【小齿轮图标】中点击【删除客户】按钮即可删除该客户(注意:默认只有服务顾问或者服务顾问上级,或者机构负责人和系统管理员才可以删除该客户,如果您只具备记账员或报税员的权限,您无法删除客户)。 删除后,该客户将无法再记账、报税、记录收费,您可以在回收站进行还原操作: 如果您误点击了删除客户,可以在【客户回收站】中点击【还原】,还原企业的信息哦。 这里有个小秘密:如果您是财务会计,并且也想要具备删除客户的权限,也可以让机构负责人在【系统设置】-【权限管理】-【角色权限】中将财务会计的【客户编辑】权限打钩,这样财务会计也可以删除客户了。   只有机构负责人和系统管理员有彻底删除的权限。彻底删除将导致客户以及对应的账套、报税等数据同步删除,且无法恢复,如不能确定是否有重要数据需保留,请不要做彻底删除操作哦!

26 06, 2018

怎么把我机构里的一套账迁到另一个账套里(平台对迁)?

6月 26th, 2018|

您好, 旧账迁移工具支持将同一机构里的一套账,迁到该机构的另一个账套里面。 注:假设您要把A账套的数据迁移到B账套内,被迁移数据进去的账套(即B账套)原有的数据会被覆盖,且无法恢复!因此在选择账套的时候请格外注意,不要选反了哦! 现在假设我们要将“客户003”这个账套的数据,迁移到我新建的“美丽服饰”账套里面,操作见下: 1、新建一个“美丽服饰”账套,并选择和“客户003”一致的建账日期。点击“旧账迁移”按钮,找到“美丽服饰”点击“初次迁移”。 2、在右上角选择财务软件,选择“税友集团”-“亿企代账平台”,点击“确定”。 3、点击下拉按钮,找到要迁移数据的“客户003”,点击确定。 4、接下去按照正常的迁移步骤继续完成迁移即可。 注意:在迁移完成以后,若“美丽服饰”里面原来存在数据,该数据将被“客户003”的数据覆盖且无法恢复。同理,若您误将空账套“美丽服饰”迁移进了“客户003”这个账套,迁移反了,那么“客户003”的数据将被空账套覆盖,无法恢复。所以您在使用平台对迁的时候千万要注意哦~

25 06, 2018

科目和凭证都迁移失败怎么办?

6月 25th, 2018|

亲,您好 如果遇到科目和凭证全都迁移失败的情况,建议您先检查一下,是否这个账套在亿企代账里面已经结账了呢?如果已经结账,建议您先反结账再进行迁移。 如果不是已经结账的原因,您可以按照 科目迁移失败的原因 以及 凭证迁移失败的原因 进行排查。

25 06, 2018

查看迁移日志后发现日志显示“由于文件不可访问,或者内存或磁盘空间不足,所以无法打开数据库 ‘***’。”字样,怎么办?

6月 25th, 2018|

您好, 若您查看迁移日志以后,发现日志中有“由于文件不可访问,或者内存或磁盘空间不足,所以无法打开数据库 '***'。详细信息请参阅 SQL Server 错误日志。”的提示,您可以先在原财务软件中检查一下,是否有账套号为“***”的一套账。如果没有,则是因为数据库中有实际不存在的账套导致报错,您可以通过在数据库内删除该账套来解决。 删除路径为:【开始】-【所有程序】-【microsoft sql server】-【企业管理器】-【数据库】-删除该实际不存在的账套文件,或者账套后显示(置疑)的文件

25 06, 2018

无法打开微端,提示内存不足怎么办?

6月 25th, 2018|

您好, 遇到点击微端无法打开并提示内存不足时,建议您卸载微端,并换盘进行安装。例如您本来安装在电脑C盘,您可以尝试卸载以后安装到电脑D盘。 请您放心,亿企代账是云储存的,卸载重装不会影响到您的数据哦~